Politique de cookies DoctorBox Service GmbH

1. Informations sur les cookies et les données stockées dans le navigateur

Certains cookies de notre boutique en ligne sont techniquement indispensables. Nous utilisons également des cookies pour optimiser et développer notre boutique. Grâce aux cookies, nous pouvons analyser le trafic du site et le comportement de nos visiteurs, et en tirer des statistiques. Les fournisseurs de ces services peuvent combiner les données collectées avec d’autres informations qu’ils détiennent déjà à votre sujet. De plus, nous utilisons des cookies pour analyser vos choix de produits en ligne et vous adresser, sur cette base, des recommandations personnalisées par e-mail. Vous pouvez accepter l’utilisation de ces cookies ou refuser tous ceux qui ne sont pas strictement nécessaires.

1.1 Cookies de session

Des cookies de session sont utilisés pour stocker les données de session. Les cookies de session enregistrent un identifiant de session, qui permet d’associer différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Ainsi, votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous revenez sur le site.

La durée de vie d’un cookie de session est limitée à la session en cours. Cela signifie : dès que vous fermez complètement votre navigateur, le cookie devient invalide et inutilisable. Il en va de même si vous ne réalisez aucune action sur le site de la TK pendant plus de 30 minutes.

1.2 Cookies à durée limitée

Contrairement aux cookies de session, les cookies à durée limitée sont conservés jusqu’à 6 mois. Ils restent stockés sur l’ordinateur au-delà de la visite en cours, sauf s’ils sont supprimés manuellement. Par ailleurs, les cookies à durée limitée ont une date d’expiration prédéfinie. Une fois cette date atteinte, les cookies sont automatiquement supprimés.

La TK utilise des cookies temporaires, par exemple à des fins statistiques, afin de savoir quels contenus du site de la TK sont particulièrement demandés. Cela nous aide à améliorer continuellement tk.de pour toi. Aucun lien avec une personne n'est établi.

 

1.3 Suppression

Tu peux supprimer à tout moment les cookies déposés par la TK dans ton navigateur. Mais attention : ces cookies contiennent aussi tes paramètres personnels pour l’utilisation de tk.de. Cela signifie que si tu supprimes ces cookies, ces paramètres seront également réinitialisés et il se peut que tu ne puisses plus utiliser toutes les fonctions de notre site.

2. Outils d’analyse

2.1 Généralités

Nous analysons le comportement d'utilisation des visiteurs de notre site de façon pseudonymisée, c'est-à-dire sans possibilité d'identifier personnellement les visiteurs. Ces informations nous aident à améliorer l'offre web de la TK et à réaliser des analyses de marché. 

2.2 Suivi web

Pour analyser le comportement d’utilisation, la TK utilise la méthode appelée webtracking. Cela signifie que la TK enregistre la fréquence de visite de ses différentes pages web. À cet effet, la TK utilise des cookies qui expirent après 180 jours.

Pour l’analyse d’utilisation, la TK a mandaté la société Webtrekk GmbH comme prestataire de services. Le TÜV Saarland a certifié la société Webtrekk GmbH pour la protection des données dans le domaine des logiciels de contrôle web.

Lorsque tu visites notre site web, ton navigateur nous transmet certaines informations. Ces données sont exclusivement stockées par Webtrekk GmbH sur ses serveurs en Allemagne. Les données suivantes sont collectées :

• Heure d’accès
• données techniques concernant ton navigateur et ton appareil, telles que le système d'exploitation, le navigateur, la langue, la résolution d'écran
• Informations sur les contenus et fonctionnalités utilisés comme les noms de pages, campagnes, clics sur les liens, connexions, sections de formulaires
• Ton adresse IP n’est pas transmise à Webtrekk

2.3 Suivi des conversions

La TK utilise un système de suivi des conversions pour analyser les campagnes de publicité en ligne. Cela signifie que la TK sait combien d’utilisateurs arrivent sur le site tk.de via une annonce en ligne. Ces informations nous servent à établir des statistiques sur nos actions publicitaires en ligne. L’analyse se fait uniquement de manière agrégée, sans permettre d’identifier ta personne.

Pour le suivi des conversions, la TK collabore avec le prestataire Adform, qui mesure l'efficacité de nos actions publicitaires en ligne. Pour le suivi des conversions, la TK utilise des cookies temporaires d'une durée de 60 jours.

2.4 Reciblage publicitaire

Nous utilisons sur tk.de la technologie de reciblage du fournisseur Adform. Le reciblage, dans le marketing en ligne, est une méthode consistant à identifier les visiteurs d'un site web pour leur présenter ensuite des publicités ciblées sur d'autres sites. Pour le reciblage, la TK utilise des cookies temporaires d’une durée de 90 jours. Les données sont également collectées sous forme pseudonymisée lors du reciblage.

2.5 Analyse visant à garantir l’absence d’erreurs, la stabilité, l’affichage et la performance du site web 

Pour garantir la fiabilité du site www.tk.de, la TK utilise un outil de rapport de crash ainsi qu’un outil d’analyse. Le rapport de crash permet d’identifier l’origine d’une erreur lorsqu’elle survient et sert à en déterminer la cause. 

L’outil d’analyse fournit des informations précieuses sur la stabilité, la présentation et la performance, afin d’adapter et de développer le site www.tk.de selon les besoins. Les informations collectées sont exclusivement stockées sur des serveurs en Allemagne. 

Les données suivantes sont collectées :

• Adresse IP de l’utilisateur
• Système d'exploitation (y compris les caractéristiques de la mémoire de l'appareil, par ex. 8 Go de RAM)
• User-Agent (version du système d’exploitation + version du navigateur)
• Résolution d’écran
• Date et heure
• Contenus et fonctions consultés

3. Intégration de services tiers

Google Maps
Nous utilisons l'API Google Maps pour afficher visuellement des cartes interactives. Lors de l'utilisation de ces cartes, Google collecte, traite et utilise également des données sur l'utilisation des fonctionnalités de Maps.

Admiral Cloud
Nous avons intégré des vidéos à des fins d’information sur notre site internet. Ces vidéos sont hébergées sur la plateforme AdmiralCloud. Lorsque vous visionnez ces vidéos, des données sont transmises du navigateur de l’utilisateur au serveur AdmiralCloud. Le transfert de données a lieu dès que le lien est activé.

Les données collectées par le serveur AdmiralCloud comprennent des informations sur la façon dont l’utilisateur utilise les services AdmiralCloud, l’adresse IP, des données sur le type et la langue du navigateur, la date et l’heure de la consultation, l’URL de la page où la vidéo est stockée ainsi que des cookies permettant d’identifier le navigateur de l’utilisateur de manière unique, mais uniquement pour la gestion du service.

4. Sécurité du système

Nous maintenons des mesures techniques à jour afin de garantir la sécurité des données. Ces mesures servent notamment à protéger tes données personnelles contre l’accès de tiers non autorisés. Nous adaptons nos mécanismes de protection à l’état actuel de la technique.

Si, dans le cadre de notre offre en ligne, il t’est demandé de saisir des données personnelles, la transmission de ces données via Internet s’effectue toujours en utilisant un chiffrement TLS. Ce cryptage vise à empêcher tout accès non autorisé à tes données.

5. Droits généraux des personnes concernées

Tu as le droit 

• a. Demander des informations sur les catégories de données traitées, les finalités du traitement, d’éventuels destinataires des données, la durée de conservation prévue (art. 15 RGPD) ;
• b. demander la rectification ou le complément de données inexactes ou incomplètes (art. 16 RGPD) ;
• c. révoquer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir (art. 7, al. 3 RGPD) ;
• d. s’opposer à un traitement de données fondé sur un intérêt légitime, pour des raisons tenant à ta situation particulière (art. 21, al. 1 RGPD) ;
• e. dans certains cas, conformément à l’art. 17 du RGPD, demander la suppression des données – notamment si les données ne sont plus nécessaires à la finalité prévue ou si elles ont été traitées de manière illicite, ou si tu as retiré ton consentement conformément au point (c) ci-dessus ou formulé une opposition conformément au point (d) ci-dessus ;
• f. de demander, sous certaines conditions, la limitation du traitement des données lorsque l'effacement n'est pas possible ou que l'obligation d'effacement est contestée (art. 18 RGPD) ;
• par exemple sur la portabilité des données, c’est-à-dire que tu peux recevoir les données que tu nous as fournies dans un format standard lisible par machine, tel que CSV, et éventuellement les transmettre à d’autres (art. 20 RGPD).